Fecha de la última actualización: 7 de marzo de 2021

Gestión de datos personales

Se informa al Cliente de la normativa relativa a la comunicación de marketing, la ley de 21 de junio de 2014 de confianza en la Economía Digital, la Ley de Protección de Datos del 06 de agosto de 2004 así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n ° 2016-679).

Responsable de la recopilación de datos personales

Para los Datos Personales recopilados como parte de la creación de la cuenta personal del Usuario y su navegación en el Sitio, el responsable del procesamiento de los Datos Personales es: CAMIAU Société par actions simplifiée à associé unique au capital de 4 500 euros cuya oficina central se encuentra 27 Avenue Philippe Rochat, 06600 Antibes, inscrito en el Registro Mercantil y de Sociedades de: RCS Antibes 829 712 090 000 10, identificado con N° TVA : FR 768 297 120 90.

Como responsable del tratamiento de los datos que recopila en el Sitio, Conua.com se compromete a cumplir con el marco de las disposiciones legales vigentes. Corresponde al Cliente en particular establecer las finalidades del procesamiento de sus datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, a partir de la recopilación de sus consentimientos, información completa sobre el procesamiento de sus datos personales y mantener un registro de tratamientos de acuerdo con con la realidad. Siempre que el Conua.com del Sitio procesa Datos Personales, la empresa CAMIAU toma todas las medidas razonables para garantizar la precisión y relevancia de los Datos Personales con respecto a los fines para los que el Conua.com del Sitio los trata.

Finalidad de los datos recopilados

El Conua.com del Sitio puede procesar todos o parte de los datos:

para permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios y servicios solicitados por el usuario: datos de conexión y uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.

para prevenir y luchar contra el fraude informático (spam, piratería, etc.): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (hash)

para mejorar la navegación en el Sitio: datos de uso y conexión

para realizar encuestas de satisfacción opcionales en el Conua.com del sitio: dirección de correo electrónico

para realizar campañas de comunicación (sms, mail): número de teléfono, dirección de correo electrónico

La empresa CAMIAU no vende sus datos personales, por lo que solo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y analíticos.

Derecho de acceso, rectificación y oposición

De acuerdo con la normativa europea vigente, los usuarios y clientes del Conua.com del Sitio tienen los siguientes derechos:

derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y rectificación (artículo 16 RGPD), actualización, integridad de los datos de Usuario y cliente derecho a bloquear o borrar datos de usuario y cliente de carácter personal (artículo 17 de la GDPR), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, desactualizados o cuya recopilación, uso, comunicación o conservación esté prohibida.

derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD).

derecho a limitar el procesamiento de los datos del usuario y del cliente (artículo 18 RGPD).

derecho a oponerse al tratamiento de los datos del usuario y del cliente (artículo 21 del RGPD).

derecho a la portabilidad de los datos que los Usuarios y clientes hayan facilitado, cuando estos datos estén sujetos a un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD).

derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios y clientes tras su fallecimiento y a elegir a quién la empresa CAMIAU debe comunicar (o no) sus datos a un tercero que habrán designado previamente.

Tan pronto como la empresa CAMIAU tenga conocimiento de la muerte de un Usuario y en ausencia de instrucciones suyas, la empresa CAMIAU se compromete a destruir sus datos, salvo que su conservación sea necesaria para fines probatorios o para cumplir con una obligación legal.

Si el Usuario o cliente desea saber cómo la empresa CAMIAU utiliza sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, el Usuario puede contactar con la empresa CAMIAU por escrito a la siguiente dirección:

CAMIAU - Datos personales
27 Avenue Philippe Rochat, 06600 Antibes.

En este caso, el Usuario o cliente deberá indicar los Datos Personales que le gustaría que la empresa CAMIAU corrija, actualice o elimine, identificándose precisamente con una copia de un documento de identidad (DNI o pasaporte).

Las solicitudes de eliminación de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones impuestas a la empresa CAMIAU por ley, en particular con respecto a la conservación o archivo de documentos. Finalmente, los Usuarios y clientes del Conua.com del Sitio pueden presentar una queja ante las autoridades supervisoras y, en particular, la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

No comunicación de datos personales

La empresa CAMIAU se abstiene de procesar, alojar o transferir la Información recopilada sobre sus Clientes a un país ubicado fuera de la Unión Europea o reconocido como "inadecuado" por la Comisión Europea sin antes informar al cliente. Sin embargo, la empresa CAMIAU sigue siendo libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales a condición de que presenten garantías suficientes con respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n ° 2016-679).

La empresa CAMIAU se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y en particular que no sea comunicada a personas no autorizadas. Sin embargo, si se informa a la empresa CAMIAU de un incidente que afecte la integridad o la confidencialidad de la Información del Cliente, esta última deberá informar al Cliente lo antes posible y notificarle las medidas correctivas adoptadas. Además, la empresa CAMIAU no recopila ningún "dato sensible".

Los datos personales del usuario pueden ser procesados ​​por subsidiarias de la empresa CAMIAU y el sitio Conua.com y por subcontratistas (proveedores de servicios), exclusivamente para lograr los propósitos de esta política.

Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones y para los fines antes mencionados, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos de los Usuarios del Sitio Conua.com son ​​principalmente los agentes de nuestro servicio de atención al cliente.

Tipos de datos recopilados

En cuanto a los usuarios del Sitio Conua.com, recopilamos los siguientes datos que son esenciales para el funcionamiento del servicio y / o pedido, y que se conservarán durante un período máximo de 121 meses después de la finalización de la relación contractual :

(por ejemplo, los datos de facturación deben conservarse durante diez años según el Código de comercio francés, incluso si la persona en cuestión ya no es un cliente)

nombre, nombre, fecha de nacimiento, sexo, dirección postal y de correo electrónico, teléfonos, ip, mensaje.

El Sitio Conua.com también recopila información que permite mejorar la experiencia del usuario y ofrecer asesoramiento contextual:
Estos datos se conservan durante un período máximo de 121 meses después de la finalización de la relación contractual.

Notificación de incidentes

No importa cuánto lo intente, ningún método de transmisión a través de Internet y ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si nos damos cuenta de una violación de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas adecuadas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sea a nivel nacional o europeo. Nos comprometemos a informar plenamente a nuestros clientes de todos los asuntos relacionados con la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarlos a cumplir con sus propias obligaciones reglamentarias de presentación de informes.

Ninguna información personal del usuario del Sitio Conua.com es publicada sin el conocimiento del usuario, intercambiada, transferida, cedida o vendida por ningún medio a terceros. Solo la asunción de redención de la empresa CAMIAU y sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al posible comprador, quien a su vez estaría sujeto a la misma obligación de almacenar y modificar datos con respecto al usuario del Sitio Conua.com.

Seguridad

Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos personales, el Conua.com del Sitio utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como firewalls, seudonimización, cifrado y contraseña.

Al procesar Datos personales, la empresa CAMIAU toma todas las medidas razonables para protegerlos contra cualquier pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Enlaces de hipertexto "cookies" y etiquetas de Internet

El sitio Conua.com contiene varios enlaces de hipertexto a otros sitios. Sin embargo, el Conua.com del Sitio no tiene la capacidad de verificar el contenido de los sitios visitados y, por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad por este hecho.

A menos que decida deshabilitar las cookies, acepta que el sitio puede usarlas. Puede desactivar estas cookies en cualquier momento, de forma gratuita, utilizando las opciones de desactivación que se le ofrecen y recordadas a continuación, sabiendo que esto puede reducir o impedir la accesibilidad a todos o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.

"COOKIES"

Una “cookie” es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y guardado en el terminal del Usuario (por ejemplo: computadora, tableta, teléfono móvil), (en adelante, “Cookies”). Este archivo incluye información como el nombre de domaine del Usuario, el proveedor de servicios de Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario, así como la fecha y hora de acceso. Las cookies no corren el riesgo de dañar el terminal del Usuario.

Es probable que el Conua.com del Sitio procese la información del Usuario sobre su visita al Sitio, como las páginas visitadas, las búsquedas realizadas. Esta información permite a la empresa CAMIAU mejorar el contenido del Sitio y la navegación del Usuario.

Cookies que facilitan la navegación y / o la prestación de los servicios que ofrece el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador para que le permita decidir si desea aceptarlas o no para que las Cookies queden registradas en el terminal o, por el contrario, que sean rechazados, ya sea de forma sistemática o según su emisor. El Usuario también puede configurar el software de su navegador para que se le ofrezca la aceptación o el rechazo de Cookies de vez en cuando, antes de que sea probable que se guarde una Cookie en su terminal. El Conua.com del Sitio informa al Usuario que, en este caso, es posible que no todas las funciones de su software de navegación estén disponibles.

Si el Usuario rechaza el registro de Cookies en su terminal o navegador, o si el Usuario elimina las registradas allí, se informa al Usuario que su navegación y experiencia en el Sitio puede ser limitada. Este también podría ser el caso cuando el Conua.com del Sitio o uno de sus proveedores de servicios no puede reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, el idioma y la configuración de pantalla o el país desde el que parece ser el terminal. conectado a Internet.

En su caso, la empresa CAMIAU declina cualquier responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento degradado del Sitio y los servicios posiblemente ofrecidos por Conua.com, resultantes del rechazo de Cookies por parte del Usuario de la imposibilidad del Sitio Conua.com para guardar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento a elección del Usuario. Para la gestión de las Cookies y las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, lo que le permitirá saber cómo el Usuario puede modificar sus preferencias en cuanto a Cookies.

En cualquier momento, el Usuario puede optar por expresar y modificar sus deseos en términos de Cookies. la empresa CAMIAU también puede recurrir a los servicios de proveedores de servicios externos para que la ayuden a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.

Finalmente, haciendo clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin y Google que aparecen en el Sitio de Conua.com o en su aplicación móvil y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies al continuar navegando en el sitio web o la aplicación móvil de Conua.com, Twitter, Facebook, Linkedin y Google también pueden colocar cookies en sus terminales (computadora, tableta, teléfono móvil).

Este tipo de cookies solo se colocan en sus terminales si usted las autoriza, al continuar navegando por el sitio web o la aplicación móvil de Conua.com. No obstante, en cualquier momento, el Usuario podrá revocar su consentimiento para que Conua.com deposite este tipo de cookies.

ETIQUETAS DE INTERNET

El Conua.com del sitio puede utilizar ocasionalmente balizas de Internet (también llamadas "etiquetas" o etiquetas de acción, GIF de un solo píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) e implementarlas a través de un socio especializado en análisis web que probablemente se ubique (y por lo tanto almacene la información correspondiente, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.

Estas etiquetas se colocan tanto en anuncios en línea que permiten a los usuarios de Internet acceder al Sitio como en sus diversas páginas.

Esta tecnología permite que el Conua.com del Sitio evalúe las respuestas de los visitantes al Sitio y la efectividad de sus acciones (por ejemplo, la cantidad de veces que se abre una página y se consulta la información), así como el uso de este Sitio por el Usuario.

El proveedor de servicios externo puede recopilar información sobre los visitantes del Sitio y otros sitios de Internet utilizando estas etiquetas, compilar informes sobre la actividad del Sitio para la atención de Conua.com y proporcionar otros servicios relacionados con su uso y Internet.

Ley aplicable y atribución de jurisdicción.

Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio Conua.com está sujeta a la ley francesa. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, la jurisdicción exclusiva se atribuye a los tribunales competentes de Antibes